学华为做经营计划管理(3):通过经营,让战略梦想照进现实
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首先, 战略与经营衔接,通过预算把战略的诉求融入到到经营中去,把经营与战略衔接起来。战略与经营的关系,可以理解为:
1、战略依靠经营落地,经营是战略规划好以后对其执行的承接,从战略到执行,本质就是通过一年一年优质的经营来实现规划。
2、战略与经营的组合拳,确保企业能长期有效增长。战略确保未来挣钱,经营保障当下挣钱,一个管未来,一个管当下,企业每年通过全面预算这个工具和抓手,来平衡对未来竞争力和对当下经营的资源投入。对未来竞争力的资源投入,我们称之为“战略预算”,对当下经营的资源投入,我们称之为“经营预算” 。
其次,经营与激励衔接,对经营结果要核算和评价考核,考核后要激励。没有对应的激励,经营完成好坏无所谓,经营效果就会打折扣,就会受到影响。
经营的过程,就是把战略阶段洞察到的市场机会,以及市场上一些新的机会变化,通过计划、预算、核算和经营分析的手段,变成结果的过程。通过计划和预算的手段,企业上下共识市场机会,并共识年度的经营目标和实现的策略、路径,再通过经营分析的手段,把目标变成结果。
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上图第一行属于战略部分,下面属于战略执行部分,也可以称之为经营部分。战略规划首先要进行战略解码,通过解码到年度经营计划,澄清实现战略需要做什么。
1、战略规划通过战略解码,转化成面向执行的两个最主要内容:
第一个战略解码的内容,是战略举措和关键任务,即为了支撑战略实现,需要做哪些事情,同时对战略的执行情况还要能被管理被衡量,可评价,所以对关键任务还需要有战略衡量指标,衡量战略举措和关键任务的落地情况。
第二个解码的内容,是解码到年度经营,即计划预算中去,承诺战略规划首年目标。
2、年度经营,核心就是年度计划预算体系。年度计划预算的制定,有三个输入,即三个来源:
一是来自于战略规划,就是承接战略,承接战略的首年目标,承接战略的市场洞察结果;
二是来自于战略解码出来的关键任务和举措,战略解码出来的关键任务和举措,是要去执行的,需要资源投入;
三是来自于市场上一些新的变化,战略制定后,市场上会有一些新的变化,这些变化要体现到年度经营计划里去。
同时,年度经营还要考虑存量业务的持续运作下去存量业务要考虑需要做哪些改善和改进。
2、年度计划预算有三大输出:
一是输出年度经营目标,经过自上而下与自下而上的协同,输出公司年度经营目标,然后经过层层分解,得到各层责任组织的年度目标;
二是输出年度重点工作,年度重点工作与战略解码解出来的关键举措是一脉相承的,同时也要考虑到基于历史延长线的视角,要做哪些改进,综合下来形成每个部门的年度重点工作,年度重点工作要落实到相应责任人,即各主管的PBC中去;
三是输出资源配置情况,人、财、物的投放,投到哪些方向,哪些要主要投入,哪些要压缩,进一步提升资源的有效性和提高效率。
整个计划预算的过程,按照计划预算的启动、编制、评审与批准的既定程序开展。
通过年度计划预算设定目标并批准后,要进行执行控制纠偏。本质就是把设定的年度经营目标,圈定的重点工作,监控能不能有效的按时按质的去达到,把目标转换成年度的经营结果。
执行控制纠偏的有效工具有例行的经营分析会议和目标管理三要素,经营分析会议是达成年度目标的重要抓手,通过经营分析会议把目标变成结果。很多企业往往年度目标完成情况差,除了目标制定不合理的因素外,更多的原因在于没有用好经营分析会这个抓手。
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做战略规划是以机会定目标,当然现有的资源、能力与遥远目标之间总会存在一定差距。
比如,当我们制定好2030年的规划后,就要倒回来看,中间几年我们需要闭环多少差距?
2029年需要闭环多少?2028年呢?
再到2024年又需要闭环多少差距?
明确了差距,2024年的年度经营计划就要对准差距来制定。同时,我们也需要考虑经营环境的变化。
所以,各级干部的责任是把可能性变成必然性,把“牵引性目标实现=做正确的事(战略解码)+力出一孔+责任/激励+弹性预算+技能+方法”这个公式中间的等号画上,等号是战略规划的牵引性目标,就是让管理层晚上睡不着觉的目标。
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等号画上后,下一步要做的是让公式的右边得以运行。
目标确定需要执行,要缩小差距,但也不能硬干蛮干,而要去思考——怎么完成?重点抓什么环节?
答案就在于:
(1)会做战略解码,懂得哪些是关键环节,去抓关键环节的差距。
(2)能够使各个部门力出一孔,协同起来,不要对抗。
(1)让员工担责
通常想法是激励,奖优评先,惩罚落后。
改革开放时期,小平同志在十一届三中全会讲话时说,要让每一块池塘,每一块田地的农民,为他的责任负责,让他们睡不着觉。
经营企业也是一样,权力要下放,责任也要下放。
领导不要担责,而要让每一个部门、每一个员工担责。
(2)培养干部对自身角色职责和目标的认同感
有人做了十几年的管理,但真的知道自己的角色和职责吗?不一定。
案例:
(3)要将员工的“退路”堵住
为什么说“没有退路就是胜利之路”,其实本质上是背水一战,没有退路就只能往前跑,往前跑就是跑向胜利。
要对各级组织、各级干部、各级员工实现有效激励,就要先知道他们的退路是什么。
在激发员工潜力上,我们不能只想给奖金、涨工资、职业发展与晋升,这只是激励的一个方面。如果没有决策责任制以及“把后路堵住”这两个前提条件,再激励也无效。
将以上两个条件变成规则,严格执行,违反一次处理一次,直到所有人都遵守规则、都往前冲,就说明离打胜仗不远了。
人力资源将考核与激励做好,接下来就是弹性预算的问题,资源如何分配?
(1)要在战略环节把资金、资源配足
哪些是战略环节?就是战略解码之后需要弥补差距的环节。在差距上,我们要敢于投,以超过竞争对手几倍的密度投。同时,还要保证公司整体不能亏损,必要时从非战略环节把资源挤出来投到战略环节上,“拆东墙补西墙”。
但有时我们会被“反向绑架”,比如,东墙拆不动、不让拆,似乎“东墙”挤不出更多资源了,但实际情况并非如此,企业可以形成一个自我约束、又具有激励作用的财经体系,这时不需要去“拆”,他们也会主动将资源吐出来。
(2)要能够使资源弹性配置
企业资源分为钱、人、物,其中钱的弹性最大。
当某个领域利润减少、机会变少,我们可以及时将资金撤出来、减少预算,资金的弹性越大,可控性也就越大。
其次是人,人的弹性较小,人招进来能裁吗?若不能,能否把人从这个部门调到另外一个部门?我们需要考虑的是,怎样使人也具备弹性。
最后是物,物的弹性最难,原材料买回再退掉的难度很大。
因此,企业做年度经营计划时,要思考如何使我们的人、财、物具备弹性,接下来再应对能力上的差距。
4、战略领导力:做组织绩效负责人,而不是个人绩效负责人
(1)提升能力
能力分为两类,一是个人技能,二是组织能力。
个人技能是长板理论,如果某部门有一个牛人,他通过经验、能力的复制分享,带动整个部门的能力都可以提升。
组织能力方面,我们还需要识别公司的关键岗位是什么?在哪些能力上有差距,想尽办法弥补差距,快速提升组织能力。
但有时,所需能力在公司内部成长太慢,就需要借鉴刘备招纳诸葛亮的思路,寻找外部人才。
我们要将干部能力与专家能力加以区分,干部的业务能力是要弱于专家能力,干部是组织绩效的负责人,而不是个人绩效负责人,要学会管人、建流程、建企业文化,要敢于招聘和使用比自己能力强的人。
(2)找对方法
思维方式和做事方法很关键,执行计划时要找对合适的方法。
(1)以抓机会、建能力为主线进行战略解码,力出一孔
(2)对准战略的考核与激励,获取分享制
(3)关键任务及重点工作的必赢执行
(4)导向未来增长的战略执行管理机制
(5)导向年度目标实现的弹性预算与经营管理机制
这6点是我们做BP的关键环节,抓好这6个环节,制定一个好的年度经营计划并确保有效达成,就不是什么难题了。
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