企业为什么要做数字化转型，如何进行数字化转型？

什么是数字化转型

数字化转型就是利用数字化技术（如大数据、云计算、人工智能等）来推动企业组织转变业务模式，组织架构，企业文化等的变革措施，如衍生出的智能制造、智慧城市等概念。

数字化转型和大数据一样，有点大有点虚的概念，映射到直接落地，相对接地气的概念就是数据化管理，也是当下很多企业正在实施的措施。

对企业数字化转型本质上是指数字化驱动的战略性业务转型，不仅需要实施信息技术，实现企业全面数字化，营造满足客户个性化需求和期望的体验，还需要牵涉公司的组织变革，包括人员与财务、投入产出、知识与能力、企业文化是否能接受或适应转型。不仅是对业务及其战略进行数字化改造，更是一种思维方式的转型、甚至颠覆。

SAP讲到，企业数字化转型面临的最大挑战既是业务转型项目，也是企业级的变更管理项目。数字化转型项目失败或停滞不前，很少是因为技术问题导致的，几乎总逃不开文化问题。在麦肯锡及其他来源的报告和文章中，我们可以了解到计划不周全、目标不一致以及战略不明确是企业转型受挫的主要原因。

企业为什么要做数字化转型

针对这个问题，相信很多增长企业都在思考，想从中找到答案。但我们更应该换一种方式来问，假如不进行数字化转型，我们会面临怎样的局面？

可能对于很多企业来讲，短期内可能不会面临数字时代的压力，但长期来看，大部分企业还是会面临越来越多数字时代的不确定性和挑战，很可能因为成本居高不下而逐渐失去份额，被竞争对手超越，最终出局。毕竟在如今高速发展的数字时代，数字化转型是企业发展的必经之路。

通过数字化的手段，能有效帮助企业提升内部运营的效率，提升业务开展的效率，从而有效降低企业成本。

根据艾瑞咨询研究表明：

数字化转型价值和意义表现——增收、提效及降本为目标，改变企业业务体系价值模式。

数字生产力的飞速发展改变了企业的业务体系和价值模式，企业通过数字化转型实现值体系优化、创新、重构，不断提升存量业务，实现效率提升、成本降低、质量提高。数字化的手段也可以通过降本增效，让企业在整个竞争环境中，找到更好的战略位置，同时，通过流程再造，为企业提供一个创新平台，帮助企业实现内部创新，并寻找更多创新型业务，这就是企业数字化转型的价值和意义。

就拿采购行业来讲，与传统采购相比，智能数字化采购转型优势明显：

1、降低采购成本：传统的采购模式是采购人员通过货比三家，根据价格比对做出最优选择，这样方式比较局限，而数字化采购可以从货比三家到货比百家、千家，通过规模化采购来提高企业的议价优势，将供应商、价格、成本等信息实现可视化，透明化，能为决策者提供具有预测性的可靠数据，从而大幅度降低采购费用。

2、提高采购效率：传统采购模式由于时间和空间的壁垒限制，天然就处于劣势，而数字化采购则实现了全部采购流程智能化，解决采购部门普遍存在手动流程、效率低下、历史无法追溯的问题，支持寻源部门达成透明协议，节约采购成本的同时也节约采购时间。

3、促进企业转型：采购数字化，可以促使企业从“业务驱动”转向“数据驱动”，助力企业决策者全面把握企业现状，进行智能化决策分析，从而提高企业决策能力，形成强有力的市场竞争力。

企业如何进行数字化转型

做数字化转型前，企业管理者首先需要对自身的实际情况有深入理解和思考。尤其要理解数字化战略具体是什么？其次，在数字化的整个进程中，企业所面临不同的环境和背景是怎样的？以及对于自身企业来讲，属于自己的数字化是什么？这些是企业需要在开启数字化转型之前要思考和想清楚的事情。

1、建立符合数字化转型所需的业务形态

每种业务形态都是与行业和时代相关联。就以零售业为例，从最早期的货郎、集市，再到专卖店、大型超市，不同阶段的零售模式都在发生翻天覆地的变化。而亚马逊、阿里巴巴这样的电商基于数字化的业务形态，正式对传统零售的巨大颠覆。电商这种新的业务形态正是在数字化之下的一种成功业务形态转变。

2、建立符合数字化转型所需的企业文化

对于任何一家企业而言都离不开人，而企业文化正是对企业内“人”的一种管理和约束，所以要想企业数字化转型成功，就一定要塑造适合的企业文化。能够推动企业文化的变革，通常取决于企业的最高管理层。所以，这个变化需要企业高层首先认识到数字化转型的必要性，明确企业转型的最终目标，认识到企业现状与目标之间的差距，然后确定路径并一步一步坚持走下去。

3、建立符合数字化转型所需的组织结构

企业的组织结构直接决定了企业的管理模式和效率。传统企业而言，金字塔式的组织管理足够稳健，能够保证企业的健康存续和发展。然而在数字化时代，过多的管理层级将极大影响企业对于变化的响应速度。同时，企业需要有强力的数字化推动机构来帮助高层实现数字化转型的落地工作。这里建议组织向互联网的扁平化进行过渡，同时建立“数字化转型指导中心”，下设数字化转型管，直接向CEO汇报，以一个独立部门形式推动整个企业内的转型工作。

4、建立符合数字化转型所需的技术基础

企业数字化转型绝不仅仅是IT系统的建设和升级，但却离不开IT系统的支撑。除了企业使用的管理和生产软件外，还需要一个自动化、实时的大数据分析引擎帮助企业处理大量的数据。同时，集合业务需要，远程协作、虚拟现实等技术也都可以逐步引入。这点的目标是将我们日常的工作和交流全部数字化，做好转型的技术基础。

5、建立符合数字化转型所需的运营体系

将运营体系从业务线中来出来单独讲，是因为在数字化转型后运营是非常关键和核心的部分。由于数据往往是逐步积累和分析的，并且业务在数字化基础之上转变速度会非常快。这就需要运营能够具备有以下能力以支持企业数字化运营：快速发展迭代的能力；以数据驱动里程碑的能力；预算与里程碑挂钩的能力。

数字化转型一开始带来的副作用

1、传统企业中员工接手数据分析系统的能力比较慢，各个中层管理者已经习惯了通过Excel查看数据；

2、公司缺少完整的数据培训体系；

3、对于数据分析暴露出来的问题，企业高层持怀疑态度，质疑数据，不相信分析结果，习惯经验说话；

4、业务提出的需求往往就是单纯的取数，数据分析师变成了“取数机”，缺少有价值的商业分析需求；

5、欠缺“一切以数据说话”的企业氛围。

— 最后 —

数字化转型无异议对一家企业脱胎换骨，洗精伐髓。转型的过程注定是艰难和痛苦的。